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條碼掃描器專業(yè)介紹各種條碼資訊,新買空調(diào)機(jī)身?xiàng)l形碼被消除,原因何在?且看事情的前因后果,尋找根源。
前兩天,消費(fèi)者陳先生來(lái)到象山定塘市場(chǎng)監(jiān)管所投訴,反映在當(dāng)?shù)匾患译娖魃绦匈I的美的空調(diào)出現(xiàn)故障,廠家以沒(méi)有條形碼為理由拒絕保修,陳先生懷疑買到了假貨,請(qǐng)求予以解決。
陳先生稱,這幾天突然降溫,他想試試新空調(diào)的制熱功能,可是無(wú)論怎么調(diào)試,空調(diào)既不制冷也不制熱。于是他找來(lái)維修人員上門維修,維修人員把空調(diào)和包裝箱仔細(xì)檢查一番,一席話讓他傻了眼:“空調(diào)機(jī)身上的條形碼被人為消除,而且沒(méi)有保修卡,因此無(wú)法享受廠家的 三包 服務(wù)。”陳先生撥打了“美的”公司售后電話,客服人員也確認(rèn)了這一說(shuō)法。
條碼掃描器提醒廣大消費(fèi)者,選購(gòu)家電類產(chǎn)品要盡量去正規(guī)的專賣店或商場(chǎng)購(gòu)買,選擇信譽(yù)度高、售后保障好的產(chǎn)品,并查看經(jīng)銷商是否有廠家授權(quán)。購(gòu)買家電時(shí)還要記得索要正規(guī)發(fā)票和保修卡等,并保留好合格證、說(shuō)明書、保修卡等相關(guān)憑證,這是消費(fèi)維權(quán)的有效證據(jù)。另外,不要購(gòu)買沒(méi)有條形碼或條形碼損壞的家電,“條形碼”相當(dāng)于“身份證”,不僅可以用來(lái)驗(yàn)證家電的真?zhèn)危彩鞘酆蟊U戏?wù)的重要憑證。